Konstruktiivne kriitika on kriitikatüüp, mis on mõeldud aitama, mitte häbimärgistama. Konstruktiivset kriitikat on lihtsam tajuda ja see toob sagedamini kaasa paranemise efekti, nii et see peaks olema teiste hulgas reegel suhetes töötajatega. Õppige selle põhimõtteid ja õppige konstruktiivselt kritiseerima.
Võimalus konstruktiivselt kritiseerida on tõeline kunst, sest just kriitika vorm määrab, kas see motiveerib teid edasisi tegevusi parandama või heidutab. Kriitikata on seda raske teha, meil on õigus sellele ja mõned elu olukorrad nõuavad, et hindaksime ja ütleksime asju, mis pole alati meeldivad. Eriti raske on kriitikat vältida tööl või koolis esinemise osas, sest nendes olukordades on edu määravaks edasiminek. Kui seda pole, on kiitust raske saada. Kuidas siis konstruktiivselt kritiseerida?
Konstruktiivne kriitika on ennekõike viis kellegi vigadele tähelepanu juhtimiseks või tähelepanu juhtimiseks, mis viib selle inimese käitumise muutumiseni. Kriitiku eesmärk ei ole antud juhul alandamine, pahaloomulisus ega rünnak, vaid selle väljatoomine, mida saab paremaks muuta. Konstruktiivne kriitika on inimestevahelistes suhetes kõrgelt hinnatud, kuna see võimaldab säilitada häid suhteid kriitiku ja kritiseeritava vahel. Tavalisest kriitikast erineb see selle poolest, et sõnu ei tohiks öelda tugevate emotsioonide mõjul ja kritiseerimisviis ei saa teisele haiget teha.
Loe ka: Kuidas rääkida poliitikast perelauas? JUHTIMINE TÖÖL: Kuidas toimida türandi ülemusega? Konstruktiivne KVARTAL ehk kuidas oma peaga vaieldaKonstruktiivse kriitika põhimõtted
Et kriitika vastaks konstruktiivse kriitika tingimustele, peavad olema täidetud teatud reeglid. Siin nad on:
- Määratlege kriitika eesmärk ja tähendus. Kõigepealt kaaluge, kas olukord nõuab kriitikat ja kas kritiseeritud inimene saab sellest tegelikult kasu. Sellisel juhul on kõige olulisem eesmärk, mille soovime saavutada. Närvilisusest või pettumusest tulenev kriitika ei ole õigustatud. Motivatsioon peab olema sügavam - siis on mõtet oma arvamust avaldada.
- Valmistage teine inimene ette kriitikaks. Kuna tuleb arvestada konstruktiivse kriitikaga, tasub anda teisele poolele võimalus läbimõeldud vastuseks enda kaitsmiseks. Me ei saa kedagi kriitika all haarata ja üllatusrünnakuga kedagi raskesse olukorda panna. Nii saame tekitada ainult teise osapoole soovimatu reaktsiooni, nt reageerida agressiooniga, solvuda, sulgeda end teiste lahenduste ees, demotiveerida. Parim on teatada näiteks ausast vestlusest, anda ette signaal, et hindame midagi või kedagi.
- Pea kinni faktidest. Konstruktiivne kriitika põhineb ratsionaalsetel argumentidel, mis põhinevad faktidel, mitte üldistustel. Seetõttu on kriitika jaoks vaja ette valmistada õige argumentatsioon, mis kinnitab tehtud hinnangut. Inimesi huvitab kõige rohkem oma argumentide ratsionaalne ja objektiivne põhjendamine, mistõttu tasub kriitikaks ette valmistuda ja iga süüdistus uuesti läbi mõelda, otsides selle jaoks konkreetseid tõendeid. Nii et keegi ei süüdista meid isiklikes eelarvamustes ega ebaõiglases kohtuotsuses. Selliste süüdistuste esitamine nagu "sa oled kasutu", "sa ei saa sinuga arvestada" on liiga üldine ja seda võib pidada isiklikuks rünnakuks.
- Esmalt õpetage, seejärel kritiseerige. Enne kui hakkate teise inimese suhtes oma vastuväiteid või kommentaare loetlema, proovige esitada olukorrast õige pilt, st kuidas see välja peaks nägema. Esiteks pöörame tähelepanu väärtustele, mida tuleb järgida ja mis on olulised, ja alles siis näitame, kus ja millal need puudusid. Et kritiseeritud inimene teaks, miks ta on valesti käitunud, teab teie kavatsusi. See on võimalus näidata probleemi võimalikult objektiivselt, et kriitika aktsepteerija saaks meiega nõustuda ja oma käitumisest järeldusi teha.
- Austa kritiseeritud. Kriitikat tajutakse täiesti erinevalt, kui tunnete selles kriitika sõbralikkust ja häid kavatsusi. Sel põhjusel peaksite alati jääma rahulikuks ja mitte end ära viima. Emotsioonides kritiseerimist tajutakse tavaliselt rünnakuna, teine pool võib end alandada ja diskrediteerida. Sellised tunded ei aita tal kriitikast õppida. Vestluskaaslast austades saavutame temas austuse. Samuti ei soovitata kritiseerida teiste inimeste silmis, avalikkuse ees. Kritiseeritud inimesel on õigus tunda end sellistes tingimustes alandatuna.
- Esiteks kiida, siis kritiseeri. Vestluse õrn ja rahulik toon räägib negatiivsete emotsioonide katkestamisest, mis võivad muuta kogu argumendi irratsionaalseks. Kriitika varjundite pehmendamiseks on hea põimida sellesse positiivne hinnang. Seega on hea alustada tunnustuse ja kiitusega. See muudab kritiseeritud isiku edasiseks hindamiseks avatuks ja peab seda õiglaseks.
- Kritiseerida ja nõustada. Konstruktiivses kriitikas on oluline toetus, mida kritiseeritud inimene peaks tundma. Nii et selle halbade omaduste või vigade loetlemisel tasub omada ideed probleemi lahendamiseks või käitumise parandamiseks. Tänu sellele tunneb ta meie muret ja tal on lihtsam nõuandeid järgida. Samuti tasub anda kritiseeritud osapoolele võimalus ennast kaitsta või õigustada. See aitab meil mõista, milles probleem on, ja valida selles olukorras parim lahendus.
Konstruktiivne kriitika - tööl liitlane
Suhetes töötajatega on konstruktiivne kriitika kõrgelt hinnatud. See võimaldab juhtivatel töötajatel mõjutada töö tõhusust ja oma inimeste saavutusi. Seda seetõttu, et selline kriitika on väga motiveeriv tegutsema ja võimaldab teil oma tööd objektiivselt vaadata.
Lõpuks tasub meeles pidada, et konstruktiivne kriitika on vaid kümme protsenti inimese kogu arvamusest. Kogu vestluse vältel ei saa me keskenduda ainult vigadele, sest nende häbimärgistamine on vastukarva.
Soovitatav artikkel:
Tööl mobiil - kus sellest teada anda ja kuidas seda tõestada? Juhend töötajaleSoovitatav artikkel:
7 läbirääkimisreeglit: seoses vanematega, lapsega
