Sotsiaalsed kompetentsid tööl: kuidas neid arendada?

Sotsiaalsed kompetentsid tööl tunduvad mitte vähem olulised kui need, mis meil on tänu haridusele või kogemustele. Üha enam ettevõtteid peaaegu igas tööstusharus pööravad tähelepanu mitte ainult kandidaatide rasketele oskustele, vaid ka nn pehme, sh. just sotsiaalsed pädevused. Kuidas neid siis arendada?

Sisukord:

1. Sotsiaalsed pädevused tööl: mis need on ja kuidas need meid mõjutavad?
2. Sotsiaalsed kompetentsid tööl: kuidas neid arendada?

Sotsiaalne pädevus tööl on selle oluline element. Sest kuigi ei saa eitada, et antud erialal konkreetse ülesande täitmiseks on võtmetähtsusega rasked oskused, on töötajaid eristavaks jooneks üha sagedamini sotsiaalsed oskused, näiteks: koostöö loomise ja grupis toimimise lihtsus, tõhus suhtlemine, sotsiaalsete olukordade mõistmine või avatus mitmekesisusele.

Kahtlemata on väärtuslikud antud programmeerimiskeele tundmine või tehniliste lahenduste uusimad suundumused, kuid ülesande kiireks ja tõhusaks täitmiseks peab meeskond oskama suhelda ja optimaalse lahenduse koos välja töötada.Nõudlus tehniliste ja finantsspetsialistide järele on suur, kuid samade spetsialistide järele, kes toovad lisaväärtusena kõrgelt arenenud sotsiaalseid oskusi - veelgi suuremat.

Kõrgelt kvalifitseeritud teadusvaldkonna spetsialisti näide võib tunduda kaugena suure osa ühiskonna igapäevaelust, kuid see näitab, et ka sellises ihaldusväärses töötajas hinnatakse sotsiaalseid oskusi. Need pädevused on teretulnud praktiliselt igas valdkonnas. Alati on teretulnud inimene, kes teab, kuidas leida ennast meeskonnast, suudab ja tahab suhelda, ei tekita tarbetuid konflikte, kuid suudab olla enesekindel.

Loe ka:

Mürgine kolleeg töölt: kuidas tööl informaatoriga toime tulla?

Kontroll tööl: kuidas tulla toime kiusaja ülemusega?

Töönarkomaania: sümptomid ja ravi. Töönarkomaania test

Sotsiaalsed pädevused tööl: mis need on ja kuidas need meid mõjutavad?

Sotsiaalsed pädevused koosnevad paljudest teguritest, mis näitavad sotsiaalsetes olukordades toimimise tõhusust. Tuleb meeles pidada, et see on individuaalne tunnuste kogum, millest igaüks võib erineval määral areneda, nt väga hästi suhtleval inimesel võib olla raskusi sotsiaalse kokkupuute olukorraga toimetulekul. Tasub vaadata sotsiaalsete oskuste üksikute komponentide loetelu ja mõelda, kas mõni element vajab täiendavat koolitust.

Suhtlus, s.o oskus ennast selgelt väljendada (verbaalne ja mitteverbaalne) ning lugeda teiste inimeste sõnumeid. Tõhusalt suhtlev inimene on see, kes minimeerib sõnumis esinevaid moonutusi, kontrollib, kas sellest aru saadakse või mõistetakse hästi, räägib enda nimel, väldib üldistusi, ei eelda, et adressaat sõnumi ära arvaks.

Rühmas töötamine, s.t valmisolek suhelda, konfliktsituatsioonidega toimetulek, valmisolek täita meeskonnas erinevaid rolle vastavalt hetke vajadusele. Oskus lugeda igas rühmas toimuvat protsessi on üks põhilisi sotsiaalseid pädevusi, mis moodustavad töötaja vara.

Avatus sotsiaalsetele kontaktidele ja mitmekesisusele. Töökohas hinnatud oskus on ka professionaalsete suhete loomise lihtsus, kiire integreerimine rühma võimalikult lühikese kohanemisajaga meeskonda. Kui sellele lisada veel tööturu globaliseerumisest ja sagedasest tööjõu rändest tulenevad väljakutsed, selgub, et võtmeteguriks saab sotsiaalse jäikuse puudumine. Ja avatus töötada keskkonnas, mis ühendab erinevaid kultuure või tööstusharusid, on tohutu ressurss.

Paindlikkus muutuvates sotsiaalsetes tingimustes. Meeskonna muutuvas struktuuris leidmise lihtsus on abiks mitte ainult projektitöö režiimis, kus üksikute inimeste rollid muutuvad sõltuvalt teostatavast tellimusest, vaid ka dünaamiliselt arenevates meeskondades, kus sageli ilmub uusi inimesi ja olemasolevaid töötajaid edutatakse või edutatakse. osakondi vahetada. Väärtuslik oskus on jäiga seotuse puudumine mängitud rolliga, tahe väljakutseid vastu võtta ja mõnikord ka täita ülesandeid, mis ei kasuta täielikult kutsekvalifikatsiooni.

Sotsiaalsed kompetentsid tööl: kuidas neid arendada?

Esimene samm on mõista, millisel tasandil on sotsiaalsete oskuste moodustavad üksikud komponendid juba välja töötatud. On oluline, et see enesetundmine põhineb faktidel, mitte meie uskumustel selles osas.

Sageli võime kohata olukorda, kus inimene on veendunud oma töövõimes meeskonnas töötada, kuid alati vastumeelsete, raskete või koostöövõimetute meeskondadega. Vaatluse kohta tasub küsida lähedastelt. Kui see teadmiste allikas osutub ebapiisavaks, on spetsialisti kabinetis võimalik kasutada diagnostikat ja tuge.

Psühholoog, terapeut. Spetsialist aitab individuaalset tuge pakkudes analüüsida varasemaid sotsiaalseid kogemusi ja nendega seotud tõekspidamisi, samuti tuge raskuste läbitöötamisel ja edasise arengu valdkondade määramisel.

Isikliku arengu töötoad. Grupitegevused isiklikuks arenguks on sotsiaalse tulemuslikkuse parandamisel äärmiselt kasulikud. Turvalistes tingimustes saate spetsialisti juhendamisel hankida valitud teemaga seotud teadmisi ja kogemusi, kuid samal ajal kasutada võimalust töökojas töötades. See võimaldab meil tegeleda protsessi dünaamikaga, milles osaleb vähemalt paar inimest, sotsiaalse kokkupuute olukorraga, aga ka mõtete ja tegevusstrateegiate vahetamisega.

Inimsuhete koolitus. See koolitus on rühmatöö meetod, mis võimaldab teil endaga pisut sügavamalt töötada. Koolituse ajal on osalejatel võimalus näha, kuidas nad rühmas toimivad, astuda vastu oma käitumisele, automatismidele ja kuidas keskkond seda tajub ning kuidas see osalejat ennast mõjutab.

Sotsiaalne koolitus ja iseseisev töö. Iseseisev töö oma sotsiaalsete pädevuste arendamiseks, kasutades igapäevaseid olukordi. Sotsiaalse mugavuse tsooni ületamine, olles samas tähelepanelik oma vajaduste suhtes, on tõhus viis arenguks.

Loe ka:

Karoshi ehk surm ületöötamisest

Stress tööl: kuidas see mõjutab meie vaimset tervist?

Tööl mobiil: kus sellest teada anda ja kuidas seda tõestada?

Kui soovite parandada sotsiaalsete oskuste üksikuid komponente, tasub kasutada olemasolevaid võimalusi. Kohalikus kogukonnas meeskonnamängus osalemine või rühmatööd nõudvad vabatahtlikud projektid võivad olla meeldiv katsepaik nii koostöö, uue meeskonnaga liitumise kui ka sotsiaalsete rollide muutmise osas. Tasub kontrollida, kuidas suhtlemise tõhusust mõjutab kuulamise ja rääkimise osakaalu muutus või parafraasiga katsetamine.

Olenemata tööstusharust ja positsioonist, ei saa vältida sotsiaalseid suhteid ja seetõttu on need olulised. Need pädevused tähendavad otseselt toimimist nii töö- kui ka eraelu valdkonnas. Nende väljatöötamise tase sõltub paljudest teguritest - näiteks individuaalsetest omadustest, kasvukeskkonnast ja koolitusest, millele me iga päev kokku puutume. Siiski tasub meeles pidada, et sotsiaalseid pädevusi saab alati arendada ja parandada, mõjutades seeläbi reaalselt elukvaliteeti.